Qualitätsmanagement (QM) bedeutet für uns:

... kontinuierlich einen Verbesserungsprozess anzustoßen und zu verinnerlichen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Die Organisation des QM erfolgt im Unternehmensverbund Diakonie Westmecklenburg-Schwerin gGmbH über die Qualitätssteuerungsgruppe, die Qualitätszirkel der Bereiche und die gelebte Projektorganisation. Eine bedeutende Rolle nehmen dabei die Qualitätsbeauftragten in den Einrichtungen sowie die internen und externen Audits ein. Damit wird die weitere Entwicklung des QM sichergestellt.

Lob und Kritik

Was Sie gut finden, worüber Sie sich geärgert haben sowie konstruktive Anregungen helfen uns zu erkennen, was wir beibehalten und was wir verbessern können.
Wir freuen uns auf Ihre ehrlichen Rückmeldungen!